Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements audio haute-fidélité.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés, avec un suivi complet de votre colis.
Proposez-vous une garantie sur le matériel audio ?
Oui, tous les produits vendus sur HIFIPRO bénéficient d'une garantie constructeur minimale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les options de financement en plusieurs fois avec Alma.
Comment puis-je suivre l'Ă©tat de mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi transporteur pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Vos experts peuvent-ils m'aider à configurer mon système ?
Notre équipe technique est disponible par chat ou téléphone pour vous accompagner dans l'installation et l'optimisation de vos enceintes, amplificateurs et platines.